Jonathan  Podolsky  started  his  career  as  an  architect,  designing  hospitals,  clinical  facilities  and  community  spaces.  A  passion  to  design  what  people  experience  in  these  spaces,  drove  Jonathan  to  become  a  service  designer  in  2005  when  the  practice  was  new  and  methodology  rapidly  evolving.    Over  the  next  13  years  Jonathan  helped  introduce  and  evolve  the  practice  of  service  design  at  multiple  companies,  eventually  leading  Experience  Strategy  and  Service  Design  at  Mad*Pow.  Jonathan  is  an  occasional  contributor  to  Service  Design  Magazine  and  has  taught  Service  Design classes  at  Tufts  University  and  Mass  College  of  Art.